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Ajuda com Dm7020HD

Bem meu problema é o seguinte, a cada meia hora mais coisa menos coisa aparece um sinal na box 4 pontos a andar de um lado para o outro na dreambox e numa VU com a imagem VTI aparece o VTI como se estivesse a fazer um download ou alguma actualização e enquanto isso estiver a fazer isso não posso fazer nada nem mudar de canal ou aumentar ou diminuir o som nada mesmo e as vezes fica assim por 30 minutos ou mais

Alguem sabe o ke isto é?

Alguem sabe como me ajudar a resolver este problema ou se haverá uma opção para bloquear isto???

Desde já o meu obrigado.

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