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Canais HD com problemas de imagem/som

Antes de mais obrigado por passarem pelo tópico
Tenho uma Izibox Basic Hd+Plug e noto que nos canais HD , passado alguns minutos a imagem e som comecam a arrastar-se do genero isto (concretamente aos 10 segundos ) :
https://www.youtube.com/watch?v=8fMG…=youtu.be&t=8s

Nos canais SD nao tenho grande razao de queixa, mas nos HD apos 5 minutos isto e frequente e se quero ver algo fluido tenho de ir para os SD o que tem uma diferenca de qualidade consideravel

Outra coisa que me queixo e que na box por vezes aparece o aviso : canal bloqueado , o que e sempre chato
Nao sei se interessa para o caso , mas nos canais HD tenho L 70 e Q 68 e uso o servico atraves de VPN
Espero que nao seja defeito da box
Obrigado pela ajuda

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