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DM500Hd, sem sinal

Comprei uma DM 500 HD, que ao fazer a busca de canais, nunca achou qualquer canal Tenho Lnb simples, que quando lá ligo a box da original do serviço satélite da zona, dá sem qualquer tipo de dificuldade. Será do tunner ??? ( estranho pois foi nova… ), alguma configuração ??? alguma sugestão ??

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