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Tv Crown Japan Fastext Nicam

boa tarde,tenho um problema numa tv crt da marca crown que é o seguinte

não consigo aceder ao menu da tv para fazer uma busca de canais (frequências)
tenho um comando universal funciona tudo bem menos a função de menu

alguém sabe se é preciso algum código especial? ou terei que a abrir para ver o nrº de chassis

o modelo: NR CTV-7271 N

se alguém me puder ajudar agradeço
obrigado

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